Din sida   |    varukorg Varukorg

Köpvillkor



LuckorOnline.se ägs och drivs av LuckorOnline Sverige AB.

Allmänt

För att få handla på LuckorOnline.se krävs det att du är 18 år samt att du godkänner dessa köpvillkor. I de fall som inte omfattas av dessa köpvillkor gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen (för privatkonsumenter).

De uppgifter du registrerar hos LuckorOnline.se sparas och kommer endast användas av oss samt våra underleverantörer. Enda gången något förs vidare till annan part är vid eventuell betalningstvist eller om svensk lag kräver det.

Då färger och toner skiljer sig åt i presentation mellan datorer och skärmar måste vi be er beakta färger som vägledande information.

LuckorOnline.se förbehåller sig rätten att ta en kreditkontroll av kund.

Priser

Alla priser på LuckorOnline.se är angivna i svenska kronor samt inklusive gällande momssats.

LuckorOnline.se reserverar sig för slutförsäljning, eventuella prisändringar samt felaktiga priser. I de fall det är uppenbart att en produkt har ett felaktigt pris erhåller LuckorOnline.se rätten att häva ett köp när som helst under affärens gång. Om detta sker ska orsaken till felet tydligt redovisas till kunden samt att inbetalade pengar ska återbetalas.

Betalning

Vi gör kreditupplysning på alla beställningar. Du kommer därför att få en upplysningskopia (nytt från och med 1 januari 2011) som bekräftar att LuckorOnline Sverige AB gjort en kreditupplysning på ditt namn. Har du anmärkning kommer vi att begära förskottsbetalning innan produkterna skickas!

För beställningar under 2000 kr

Handlar du för under 2000 kr görs en kreditupplysning på ditt namn och personnummer. Har du inga betalningsanmärkningar registrerade på dig får du en faktura via e-post som du har 10 dagar på dig att betala. Detta betyder att produkterna hinner levereras innan du betalar för dem.

För beställningar över 2000 kr och alla måttanpassade produkter

1. Du gör din beställning här på LuckorOnline.se. En faktura på hela totalbeloppet skickas till dig med en orderbekräftelse (via e-post). För att din beställning skall vara komplett erlägger du minst 50% av totalbeloppet i handpenning, omgående om du är angelägen om snabbast möjliga leveranstid. Så snart vi registrerat din betalning bekräftar vi din beställning vidare till våra fabriker och underleverantörer.

2.När produkterna levererats hem till dig och vi har fått en signering på utförd leverans slutbetalar du mot samma faktura, senast 10 dgr från leveransdatum.

Vid utebliven betalning

Vi skickar endast en faktura och den skickas via e-post! Eventuell påminnelse skickas som vanligt brev men med 60 kr i påminnelseavgift. Observera att vi vid försenad betalning förbehåller oss rätten att skicka ärendet direkt utan påminnelse till vår inkassopartner Handelsbanken Inkasso.

Leverans

Preliminär leveranstid framgår av orderbekräftelsen. Beställningar av endast handtag sker till kundens närmaste utlämningsställe. För luck- och lådbeställningar sker leverans direkt hem till kund (EJ inbärning!). LuckorOnline.se är ansvariga för eventuellt skadat eller borttappat gods under transport till kund.

LuckorOnline.se friskriver sig allt ansvar för eventuella leveransförseningar som beror på underleverantörer eller yttre omständigheter vi inte kan påverka och dess konsekvenser för slutkunden.

Ångerrätt

Enligt distans och hemförsäljningslagen har kunden ångerätt inom 14 dagar efter den dag kunden tog emot varan. Specialtillverkade varor undantages. Luckor, lister, täcksidor och socklar är måttbeställda från leverantör, vilket gör att ångerrätten inte gäller för dessa varor. Däremot kan du närsomhelst innan du betalt förskottsfakturan häva din beställning utan omkostnad. Då skickar du oss ett e-mail till info@luckoronline.se där ditt ordernummer framkommer så annullerar vi din beställning. Ångrar du dig under tillverkningsprocessen kommer vi tyvärr ej kunna återbetala dig de 50% du redan har betalat.

För de varor som inte är specialtillverkade (handtag, gångjärn) gäller ångerrätten inom 14 dagar från det att kunden mottagit varan, förutsatt att varan är oanvänd och i oskadat skick. Gällande handtag får förpackning (påsen som handtaget ligger i) inte vara bruten! Innan du returnerar din vara vill vi att du skickar ett e-mail med ditt ordernummer samt det bankkontonummer du vill ha tillbaka pengarna på. Du står själv för returkostnaden. Efter att vi har fått tillbaka varan och godkänt returen överför vi så snart som möjligt pengarna. Vi kommer dock att göra avdrag för de omkostnader vi haft för att skicka varan till dig (för närvarande 95kr inkl. moms).

Reklamation

Det är kundens skyldighet att vid ankomst kontrollera allt gods för att verifiera att varan är felfri och att rätt varor har levererats. Om det mot förmodan levererats fel vara är det kundens skyldighet att rapportera det senast inom 7 dagar efter leverans.

Synliga skador på godset ska NOTERAS PÅ FRAKTSEDELN och anmälas till LuckorOnline.se senast 24 timmar efter mottagandet. Dolda transportskador måste anmälas inom 7 dagar.

Reklamation av felaktig eller skadad produkt ska alltid först ske via e-post direkt till info@luckoronline.se. Reklamationen måste godkännas av LuckorOnline.se. Vid reklamation skall kunden skicka med kvittot för porto som sedemera återbetalas av LuckorOnline.se till det kontonummer som kunden angivit i mailet nämnt ovan. LuckorOnline.se kommer inte att lösa ut ett paket mot postförskott eller att i efterhand betala porto för reklamationer skickade på annat sätt än angivet ovan.

Varorna ska returneras i oförändrat skick, dvs de får inte vara använda. Vid all leverans från kunden till LuckorOnline.se är kunden ansvarig för om varorna skadas eller försvinner under transporten. Produkten skall handskas med som om den vore hel och förpackas på samma sätt som när den anlände till i dig som kund.

Vid reklamation av defekt vara gäller i första hand byte till ny vara, vilket betyder att vid våra specialbeställda varor tillkommer en leveranstid på 4-5 veckor.

Outlöst försändelse

För försändelse som ej löses ut och paketet går i retur till LuckorOnline.se faktureras en avgift om 500:- exkl. moms.

Garanti

Samtliga varor i vårt sortiment omfattas av en garanti mot ursprungliga material och produktionsfel. Garantin omfattar inte fel som uppstår vid egen förändring av varans funktion eller utseende. Garantin gäller i 1 år för handtag och 5 år för köksluckor samt gångjärn.

Ägandesrättförbehåll

Alla varor förblir LuckorOnline.se egendom till dess att full betalning erlagts.

Risk för varan

Risken för varan övergår från säljaren till köparen vid leverans.

Ansvar för fel

LuckorOnline.se ansvarar inte för kunds måttagning av luckor, täcksidor, lådfronter, socklar eller lister. Detta gäller även om kund följt våra måttagningsanvisningar. Så länge inte personal från LuckorOnline.se utfört måttagning kan skuld för felbeställning inte läggas på LuckorOnline.se. Vi ansvarar endast för att beställda produkter levereras i de mått kunden beställt. Är kunden osäker på måttagning bör de anlita en behörig person för genomförandet av måttagning.

Vill du ha hjälp med något? Kontakta oss så får du svar inom 24 timmar (vardagar)! Kontakta oss här.

 

 

Vad kostar ditt luckbyte?

Följ några enkla steg i vårt Offertprogram för att snabbt och enkelt få fram ett EXAKT pris på ditt nya kök!

Klicka här för att ta fram en offert


Vi levererar köksluckor och tillbehör till hela Sverige. Vill du få tag i oss, kontakta oss här.

Vill du få vårt inspirationsbrev?
luckoronline

© Copyright LuckorOnline 2009 - 2016.
Midgårdsvägen 9a, 136 38 Handen
Läs gärna våra Köpevillkor.