Offertlistan är uppdaterad
Köpevillkor - LuckorOnline Sverige AB
LuckorOnline.se ägs och drivs av LuckorOnline Sverige AB (org nr: 556685-3387).
För att handla på LuckorOnline.se måste du vara minst 18 år samt godkänna dessa köpvillkor. I de fall dessa villkor inte täcker, gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen för privatkonsumenter.
Färger kan variera på grund av skillnader mellan skärmar. Därför rekommenderar vi att använda färgerna som vägledning snarare än exakt referens. För att säkerställa att du uppfattat färgen korrekt kan du beställa hem färgprov på de flesta av våra färger.
LuckorOnline.se förbehåller sig rätten att göra en kreditkontroll innan köp.
Vid köp eller offertförfrågan hos oss sparas dina uppgifter för att underlätta återkoppling och hantering av ditt ärende. Vid offert sparar vi endast din e-postadress och offertinformation. Vid beställning lagras namn, adress, telefonnummer, e-post och personnummer. Personnummer används enbart för kreditkontroll och raderas när full betalning erlagts. Resterande uppgifter sparas i minst 7 år i enlighet med bokföringslagen. Vill du veta vilka uppgifter vi har om dig, eller vill du att vi raderar dem, kontakta Tommy Steby (tommy@luckoronline.se).
När du laddar upp bilder eller andra filer för offertförfrågningar via LuckorOnline.se hanteras dessa filer med största sekretess och används endast för att skapa din offert. LuckorOnline.se delar inte detta material med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke och sparar det endast så länge som är nödvändigt för att hantera ärendet.
LuckorOnline.se använder cookies för att förbättra användarupplevelsen på webbplatsen och för att samla in anonym statistik om besök via Google Analytics. Dessa cookies hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen, vilket gör det möjligt för oss att optimera innehållet. Du kan själv välja att blockera eller ta bort cookies i din webbläsare om du föredrar detta. Vid förändringar i användningen av cookies kommer vi att uppdatera informationen här.
Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms. Vi reserverar oss för slutförsäljning, prisjusteringar och eventuella felaktigheter i prisinformation. Om ett uppenbart felaktigt pris anges förbehåller vi oss rätten att annullera köpet och återbetala eventuella inbetalningar.
För de beställningar som görs mot faktura gör vi en sedvanlig kreditupplysning/anmärkningskontroll. Vid betalningsanmärkningar krävs förskottsbetalning. Faktura skickas via e-post och ska betalas inom tidsintervall angivet på fakturan. Vid beställningar över 2000 kr eller måttanpassade produkter krävs en handpenning på minst 50% av totalbeloppet. Resterande belopp betalas efter mottagen leverans.
Vid utebliven betalning skickas en påminnelse med en avgift på 60 kr, och vid fortsatt utebliven betalning överlämnas ärendet till inkasso (Fortnox Finans).
Preliminär leveranstid anges i orderbekräftelsen. Beställningar av mindre tillbehör levereras antingen till närmaste utlämningsställe (Schenker eller DHL) eller via PostNord (varubrev till postlåda). Större beställningar levereras direkt till kundens adress, dock utan inbärning. Vi ansvarar för att produkterna kommer fram i gott skick och tar ansvar för eventuella skador eller förlust under transporten till kunden.
Kunden ansvarar för att säkerställa att leveransplatsen är tillgänglig och att transportören kan nå fram med lastbil. Vi levererar inte till mindre öar eller områden där tillgängligheten för större fordon är begränsad. Transportören kontaktar kunden i förväg för att avisera och bekräfta leveransdag och tid. Om kunden inte är tillgänglig vid överenskommen tidpunkt, kan extra kostnader tillkomma för ytterligare utkörning eller transporttillägg.
Observera att vi inte ansvarar för förseningar som orsakats av underleverantörer eller av yttre omständigheter utanför vår kontroll. Vi rekommenderar att inte boka hantverkare förrän leveransen har mottagits och kontrollerats. LuckorOnline kan inte hållas ansvarigt eller krävas på skadestånd för kostnader som uppstår till följd av försenade leveranser, inklusive kostnader för bokade hantverkare.
Kunden ansvarar för att produkterna används och installeras på ett korrekt sätt i enlighet med de instruktioner och rekommendationer som medföljer eller som finns på hemsidan www.luckoronline.se. LuckorOnline.se tar inget ansvar för skador eller försämrad funktion som uppstår till följd av felaktig installation eller användning.
Om du har frågor kring installation eller skötsel av produkterna kan du kontakta vår kundsupport på telefonnummer 08 40 30 57 10 eller via e-post på kontakt@luckoronline.se. Vi hjälper gärna till med råd och vägledning för bästa resultat.
Enligt distanshandelslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Observera att denna rätt inte gäller för specialtillverkade produkter, såsom luckor, lådfronter, täcksidor, lådor och lister, enligt paragraf 11.3 i distanshandelslagen. Om du vill annullera en specialtillverkad beställning innan betalning, kan detta göras utan kostnad genom att kontakta oss.
För icke specialtillverkade produkter, såsom handtag och gångjärn, gäller ångerrätten under förutsättning att varan är oanvänd och förpackningen är obruten. Vid retur står du som kund för returfrakten, och vi rekommenderar att du använder originalförpackningen för att skydda varan under transporten. Vid alla leveranser från kunden till LuckorOnline.se är kunden ansvarig för eventuella skador eller förluster som kan uppstå under transporten.
Observera att LuckorOnline.se inte löser ut paket mot postförskott.
Vid leverans är det kundens ansvar att kontrollera produkterna och rapportera eventuella fel eller skador inom 7 dagar. Synliga skador ska omedelbart noteras på fraktsedeln och anmälas inom 24 timmar. Dolda skador måste rapporteras inom 7 dagar. Vid synliga transportskador ska reklamation anmälas snarast, inom 5 dagar , då det är transportföretagens policy.
Reklamationsanmälan ska skickas via e-post (info@luckoronline.se) och inkludera bilder på skadan. Defekta varor byts ut i första hand, vilket kan innebära upp till 4–5 veckors leveranstid för specialbeställda produkter. Vid all leverans från kunden till LuckorOnline.se är kunden ansvarig för om varorna skadas eller försvinner under transporten. Produkten skall handskas med som om den vore hel och förpackas på samma sätt som när den anlände till i dig som kund.
LuckorOnline.se kommer inte att lösa ut ett paket mot postförskott!
För försändelser som inte löses ut och returneras till oss, debiteras en avgift på 500 kr exkl. moms.
Vi erbjuder 1 års garanti för handtag och 5 års fabriksgaranti för köksluckor och gångjärn. Garantin täcker ursprungliga material- och produktionsfel, men gäller inte vid förändringar av produktens funktion eller utseende gjorda av kunden.
Alla varor förblir LuckorOnline Sverige AB egendom tills full betalning erlagts.
LuckorOnline ansvarar inte för förseningar eller skador orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker eller transportstörningar.
LuckorOnline.se ansvarar inte för felaktiga mått tagna av kunden. Vi levererar produkterna enligt de mått som kunden har angivit, och ansvaret för korrekt måtttagning ligger på kunden. Vi rekommenderar att kunden noggrant kontrollerar att orderbekräftelsen stämmer överens med deras beställning och omgående meddelar oss om eventuella ändringar behövs. Observera att måttanpassade produkter inte kan ändras eller avbeställas efter att produktionen har påbörjats.
